Termini di servizio

Il presente Regolamento disciplina le modalità di erogazione dei servizi telematici da parte del Fornitore.

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale del presente Regolamento e dell'Informativa sulla privacy.

Il Fornitore eroga i servizi in conformità alle normative vigenti della legge italiana e dell'Unione europea.

Il Servizio è destinato sia a imprenditori (B2B) che a consumatori.

L'utilizzo completo delle funzionalità del Servizio richiede la creazione di un Account.

La registrazione è gratuita e richiede di fornire:

• Indirizzo di posta elettronica
• Password
• Nome dell'organizzazione (facoltativo)

L'utente può inoltre registrarsi utilizzando il suo account Google (OAuth).

L'utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri e corretti
• Mantenere la riservatezza dei dati di accesso
• Notificare immediatamente il Fornitore in caso di accesso non autorizzato all'Account

Il Fornitore può rifiutare la registrazione o bloccare l'Account in caso di violazione del presente Regolamento.

Alla data di entrata in vigore dei presenti Termini, il Servizio è fornito gratuitamente. Il Fornitore non addebita costi per la registrazione, l'Account o l'utilizzo delle funzionalità principali del Servizio.

Il Fornitore potrà introdurre in futuro piani a pagamento, limiti o funzionalità premium solo dopo aver informato preventivamente gli utenti con almeno 30 giorni di anticipo.

L'applicazione di tariffe a un determinato utente richiede la sua accettazione espressa delle nuove condizioni o un ordine separato di un servizio a pagamento; la mancata accettazione non comporta alcun obbligo di pagamento.

Il Fornitore non addebiterà alcuna tariffa automaticamente o senza il consenso dell'utente, in particolare senza aver prima presentato il prezzo, l'ambito del servizio a pagamento e le regole di fatturazione.

Se un utente non accetta future condizioni a pagamento, può continuare a utilizzare l'ambito gratuito dei Servizi, se disponibile, oppure interrompere l'uso del Servizio prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

Se saranno introdotti servizi a pagamento, le regole relative a pagamenti, fatturazione, rimborsi e reclami sui pagamenti saranno definite in Termini aggiornati o in condizioni separate accettate dall'utente.

Il Fornitore non è responsabile per:

• Contenuti pubblicati dagli utenti
• Interruzioni del Servizio dovute a cause indipendenti dal Fornitore
• Perdita di dati derivante da azioni dell'utente
• Danni derivanti dall'uso improprio del Servizio

Nei limiti consentiti dalla legge, mentre il Servizio è fornito gratuitamente, la responsabilità del Fornitore nei confronti degli utenti commerciali è limitata nella massima misura consentita; se saranno introdotti servizi a pagamento, potrà essere limitata alle tariffe pagate da tale utente per il Servizio negli ultimi 12 mesi.

I limiti di responsabilità non si applicano ai danni causati intenzionalmente o per negligenza grave.

Il Servizio, i suoi elementi grafici, il codice sorgente, i database e la documentazione sono proprietà del Fornitore e protetti dal diritto d'autore.

L'utente riceve una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio in conformità al presente Regolamento.

È vietato:

L'utente conserva i diritti al contenuto inserito nel Servizio, concedendo al Fornitore una licenza per elaborarlo al fine di erogare i Servizi.

Le modalità di trattamento dei dati personali sono disciplinate dall'Informativa sulla privacy.

L'utente che è amministratore dei dati personali dei suoi clienti si impegna a:

• Disporre di una base legale per il trattamento dei dati
• Informare i clienti sull'utilizzo di Chataptor
• Rispettare le normative RGPD

Su richiesta dell'utente, il Fornitore stipulerà un contratto di trattamento dei dati personali (DPA).

L'utente può eliminare l'Account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del pannello o contattando l'assistenza.

Il Fornitore può risolvere il contratto con un periodo di preavviso di 30 giorni.

Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di:

Dopo la risoluzione del contratto, i dati dell'utente vengono eliminati in conformità all'Informativa sulla privacy.

I reclami devono essere presentati all'indirizzo: support@browin.pl

Il reclamo deve contenere:

• Dati di contatto dell'utente
• Descrizione del problema
• Modalità risolutiva desiderata

Il Fornitore esamina i reclami entro 14 giorni dalla ricezione.

L'utente verrà informato dell'esito dell'esame del reclamo via posta elettronica.

I presenti Termini sono in vigore dal 18 maggio 2026.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i Termini. Gli utenti saranno informati delle modifiche con almeno 30 giorni di anticipo, e l'applicazione di servizi a pagamento a un determinato utente richiede la sua accettazione espressa.

Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applica la legge italiana.

Le controversie derivanti dal presente Regolamento saranno risolte dal tribunale competente per la sede del Fornitore (per le controversie con imprenditori) o dal tribunale competente per il domicilio del consumatore.

Se una qualsiasi disposizione del presente Regolamento è ritenuta invalida, le altre disposizioni rimangono in vigore.